Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Prenter BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Prenter BV en de klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal Prenter BV voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven hoe de algemene voorwaarden in te zien zijn en dat deze op verzoek van de klant kosteloos worden toegezonden.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Indien Prenter BV gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Prenter BV niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Prenter BV aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Nadat de overeenkomst elektronisch tot stand is gekomen, zal Prenter BV de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld elektronisch bevestigen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Prenter BV via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, ontvangt de klant alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van een door de klant gekozen duurdere methode van levering dan de door Prenter BV aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Prenter BV op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen, terug.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd op verzoek van de klant zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Prenter BV staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Indien een product een gebrek vertoont, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek te melden aan Prenter BV.

Prenter BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Prenter BV kenbaar heeft gemaakt.
Prenter BV zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

De klant dient betalingen aan Prenter BV te voldoen volgens de in het bestelproces aangegeven betaalmethoden.
Bij gebreke van betaling door de klant, behoudt Prenter BV zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden of verdere leveringen op te schorten.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Prenter BV.
Bij Prenter BV ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst met een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Op overeenkomsten tussen Prenter BV en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Prenter BV gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.